นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท คุกกี้แลนด์ช็อป ท็อปอัพ จำกัด (เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้งานเว็บไซต์ CookieLand Shop นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการเติมเงินเกมมือถือ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านช่องทางดังกล่าว)
• ข้อมูลสำหรับการเติมเกม: รหัสประจำตัวผู้เล่น (Player ID / UID), ชื่อตัวละคร (Character Name), เซิร์ฟเวอร์ที่เล่น
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, สลิปโอนเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคารบางส่วน (เฉพาะเพื่อการตรวจสอบยอดเงิน)
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), เวลาที่เข้าใช้งานเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการเติมเงินเกมและส่งมอบไอเทมหรือยอดเงินเข้าสู่บัญชีเกมของคุณตามที่คุณได้สั่งซื้อ
• เพื่อตรวจสอบและยืนยันการชำระเงิน ป้องกันการฉ้อโกงและการทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งสถานะการทำรายการ
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพของเว็บไซต์และระบบการให้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ (เฉพาะในกรณีที่คุณให้ความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): มีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาในการให้บริการเติมเกมแก่คุณ
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีของการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการของเรา
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและบัญชี

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลการเข้าใช้งานของคุณ คุกกี้ช่วยให้เรารู้จำคุณเมื่อคุณกลับมาใช้งานเว็บไซต์ ทำให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้รวดเร็วขึ้น และช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำไปปรับปรุงเว็บไซต์ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateways): เพื่อดำเนินการประมวลผลการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย
• ผู้พัฒนาเกมและพันธมิตรทางธุรกิจ: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น (เช่น UID) เพื่อดำเนินการเติมเงินเข้าสู่ระบบเกม
• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หรือมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อป้องกันอาชญากรรมหรือการฉ้อโกง

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมมาใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเราใช้การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) มาตรฐาน SSL ในการรับส่งข้อมูล และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 10 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษีอากร หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะทำการลบหรือทำลายข้อมูลของคุณด้วยวิธีการที่ปลอดภัย

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่คุณได้ให้ไว้กับเราเมื่อใดก็ได้

หากคุณต้องการใช้สิทธิประการใด สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานของบริษัท เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราได้ที่:

บริษัท คุกกี้แลนด์ช็อป ท็อปอัพ จำกัด
อีเมล: name@example.com
หรือติดต่อผ่านช่องทางแชทบนเว็บไซต์ของเราตลอด 24 ชั่วโมง